1. Цель
Настоящая Политика направлена на разъяснение условий возврата, обмена и гарантийного ремонта продукции 3i, а также на повышение качества и уровня послепродажного обслуживания.
2. Область применения
Наш официальный сайт в России носит исключительно информационный характер и не осуществляет прямых продаж.
⚠️ Важное замечание:
Если вы приобрели продукцию 3i через сторонние торговые площадки (например, Ozon, Wildberries, Yandex.Market и др.), возврат, обмен и гарантийное обслуживание регулируются правилами соответствующей платформы или продавца.
3. Возврат и возврат денежных средств
Возврат и возврат денежных средств возможны только в том случае, если покупка была совершена у уполномоченных дистрибьюторов или официальных партнёров 3i.
Для продукции, приобретённой через Ozon, Wildberries, Yandex.Market и другие площадки, действуют правила этих платформ.
4. Обмен продукции
Обмен возможен при подтверждённой неисправности, если товар был куплен у официальных партнёров 3i.
Для продукции, купленной через сторонние площадки, применяются их внутренние правила обмена.
5. Гарантийный ремонт
Продукция 3i имеет гарантию 1 год с даты покупки при условии правильного использования.
Отдельные запчасти после ремонта или замены имеют гарантию 3 месяца или остаток гарантийного срока изделия (в зависимости от того, что дольше).
Бесплатный ремонт предоставляется только при отсутствии следов неправильного использования.
6. Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на:
расходные материалы (щётки, фильтры и пр.);
механические повреждения вследствие неправильного использования или хранения;
вскрытие или модификацию изделия неавторизованными лицами;
использование неоригинальных аксессуаров;
повреждения от стихийных бедствий или форс-мажора.
7. Платный ремонт
В случаях, не подпадающих под гарантию, может быть предложен платный ремонт. Стоимость определяется сервисным центром 3i после диагностики.
8. Дополнительные положения
Услуги послепродажного обслуживания предоставляются только для продукции, приобретённой у официальных партнёров 3i.
Продукция 3i не поддерживает международную гарантию: обслуживание осуществляется в стране покупки.
9. Ограничение ответственности
Мы стремимся обеспечивать корректность и актуальность информации на сайте, однако не можем гарантировать её полноту или отсутствие ошибок. Вся информация и материалы предоставляются исключительно в ознакомительных целях.
Компания 3i не несёт ответственности за убытки, вызванные использованием сайта или переходом по ссылкам на сторонние ресурсы, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Настоящее ограничение ответственности не исключает и не ограничивает права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью.
В случае противоречия настоящих положений с законодательством Российской Федерации применяются нормы российского законодательства.
10. Контакты
По вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием и ремонтом, пожалуйста, обращайтесь:
Email: 3irobotics@mail.ru